Внутренний распорядок 
- На входе в водный центр в кассе следует купить билет, который нужно сохранить до конца посещения.
 
- Следить за временем посещения. За каждую 1 минуту превышения разрешенного времени взимается плата в размере 0,2 €.
 
- Продажа билетов на утреннее плавание прекращается в 10:00 и на посещение водного и банного центра за 30 минут до закрытия здания.
 
- Покупкой билета все посетители центра подтверждают, что у них достаточно навыков и физических возможностей для получения предлагаемых в центре услуг, а также их состояние здоровья позволяет посещать центр и получать услуги. За состоянием здоровья и возможностями детей отвечают лица их сопровождающие.
 
- Дети до 5 лет (включительно) допускаются в центр бесплатно только со взрослым, купившим билет, и для переодевания используют шкафчик этого взрослого.
 
- Дети до 12 лет допускаются в центр только в сопровождении лица, достигшего 16 лет, отвечающего за поведение и безопасность ребёнка.
 
- Семейный билет распространяется на 2 взрослых и 3 детей младше 18 лет (18 лет включительно).
 
- Гостиница «Aqva Hotel & Spa» не несёт ответственности за личные вещи и ценные предметы, оставленные в гардеробе или в шкафчике комнаты переодевания, также не несёт ответственности за повреждение купальных костюмов.
 
- В случае утери контрольного браслета посещения взимается плата 10 €. В период всего времени нахождения в центре контрольный браслет следует носить на видном месте. Замена контрольного браслета не допускается.
 
- Вынос контрольного браслета посещения их гостиницы «Aqva Hotel & Spa» не разрешается, браслет следует возвратить при выходе из центра.
 
Общие положения
- Перед входом в бассейн следует сходить в душ, желательно это сделать также и после плавания.
 
- Все посетители бассейна, в том числе и маленькие дети, обязаны носить купальные костюмы. Рекомендуется использовать традиционные плавки и купальные костюмы для плавания. У нас не принято плавать в шортах с карманами. Не допускается использование купальных костюмов и плавок, имеющих блочки, кнопки, молнии и пуговицы, так как их ношение может повредить трубы водных горок.
 
- Длинные волосы следует убрать в пучок, при необходимости персонал снабдит вас резинкой для волос.
 
- Дети до 3 лет должны носить специальные подгузники для плавания, чтобы исключить неприятности.
 
- Следуйте знакам и указателям.
 
- Если возникают вопросы или проблемы смело обращайтесь к обслуживающему персоналу и вам помогут.
 
- Передвигайся в спокойном темпе – бег по мокрому полу подвергает опасности и вас и других посетителей центра.
 
- Гардеробные комнаты являются общими для мужчин и женщин. При необходимости переодеться используйте имеющиеся в гардеробной комнате кабинки.
 
- Обслуживающий персонал вправе сделать посетителю замечание о ненадлежащем поведении и неуместных действиях.
 
- В центре «Aqva» достаточно туалетов и мусорных бачков – просьба использовать их по назначению.
 
- «Aqva Hotel & Spa» не несёт ответственности за оставленные в душевой или гардеробной предметы.
 
Баня и парилка
- Окрашивание волос, использование различных средств по уходу за телом, депиляция запрещены – это смотрится неэстетично, может быть опасным и портит арендованные полотенца и халаты.
 
- После принятия водных процедур перед входом в раздевалку следует высушиться.
 
- На выходе возвратите администратору контрольный браслет и арендованные вещи.
 
- Посещение водного и банного центра «Aqva» в нетрезвом состоянии запрещено.
 
- Запрещается приносить с собой в центр «Aqva» свою еду и напитки.
 
- Курение, распивание крепких алкогольных напитков и употребление наркотиков в центре «Aqva» строго запрещено.
 
- В случае нарушения внутреннего распорядка и отказа от соблюдения рекомендаций обслуживающий персонал вправе приостановить или прекратить действие проходного билета без его возмещения.
 
Памятка посетителя бассейна и водного центра 
- Выберите место для плавания или аттракцион в соответствии со своими умениями и состоянием здоровья, сохраняйте контроль на своими действиями.  Считайтесь с другими посетителями, будьте внимательны к детям.
 
- При необходимости можно воспользоваться вспомогательными средствами для плавания.
 
- Используйте оборудование и оснащение бассейна аккуратно, использованную вещь всегда возвращайте на своё место.
 
- Употребление жевательной резинки в центре запрещено.
 
- Следите за разметкой плавательных дорожек в большом бассейне. Обращайте внимание на проходящие в бассейне индивидуальные и групповые тренировки, не занимайте их плавательных дорожек. На плавательных дорожках действуют правила правой руки.
 
- Плавание является индивидуальной деятельностью – не следует висеть на шее, тянуть или толкать другого человека.
 
- Не следует плыть наперерез плавательных дорожек, при необходимости поменять плавательную дорожку можно это сделать, поднырнув под разграничитель.
 
- Запрещается сидеть и стоять на разграничителях.
 
- Прыжки в воду разрешены лишь в большом бассейне. Прыжки головой вперёд разрешены только со стартовой площадки, прыгать ногами вперёд можно и на плавательных дорожках. Фигурные прыжки запрещены. Прыжки в воду запрещены в детском бассейне и водном парке.
 
Памятка посетителя трубы водной горки 
- Катание по трубе водной горки лежит на вашей ответственности.
 
- Спускаться по трубе водной горки следует ногами вперёд, по одному и без дополнительных предметов (очки, вспомогательные средства для плавания).
 
- Детям младше 10 лет, беременным и лицам со слабым здоровьем кататься по трубе водной горки не рекомендуется.
 
- Перед началом спуска подождите пока не включится зелёный разрешительный сигнал.
 
- Глубина воды в тормозном жёлобе составляет 20 см.
 
- Не носите очков и украшений.
 
- Спускайтесь на спине ногами вперёд.
 
- Скрестите руки на груди.
 
- Спускайтесь по одному.
 
- Не спускайтесь головой вниз.
 
- Не спускайтесь стоя на коленях.
 
- Освобождайте место спуска незамедлительно. 
 
При спуске по трубе водной горки ваш купальный костюм может повредиться.
Памятка посетителя тренажёрного зала 
- Для посещения спортзала приобретите на кассе билет и сохраняйте его до конца посещения. 
 
- Следите за временем посещения. За каждую 1 минуту превышения разрешенного времени взимается плата в размере 0,2 €.
 
- Покупкой билета все посетители тренажерного зала подтверждают, что у них достаточно навыков и физических возможностей для получения предлагаемых в центре услуг, а также их состояние здоровья позволяет это делать. За состоянием здоровья и возможностями детей отвечают лица их сопровождающие.
 
- Покупкой билета все посетители центра подтверждают, что у них достаточно навыков и физических возможностей для получения предлагаемых в центре услуг, а также их состояние здоровья позволяет это делать. За состоянием здоровья и возможностями детей отвечают лица их сопровождающие.
 
- Гостиница «Aqva Hotel & Spa» не несёт ответственности за личные вещи и ценные предметы, оставленные в гардеробе или в шкафчике комнаты переодевания.
 
- За утерю контрольного браслета взимается плата в размере 15 €.
 
- Вынос контрольного браслета «Aqva Hotel & Spa» запрещен, его следует возвратить на выходе.
 
- Тренажёрный зал следует посещать лишь в тренировочной одежде и сменной обуви. Тренироваться на тренажёрах в купальных костюмах запрещено.
 
- Дети (младше 14 лет) допускаются к посещению тренажёрного зала лишь в сопровождении родителей.
 
- Посетители тренажёрного зала должны возвращать использованные ими предметы на свои места, то есть не допускается оставлять диски на штанге.
 
- Следует спросить разрешение, прежде чем приступить выполнять упражнение на том тренажере, что был кем-то использован.
 
- В тренажёрном зале «Aqva Hotel & Spa» курение, распитие крепких алкогольных напитков и употребление наркотиков строго запрещено.